Commandes

Taxe sur les ventes

Kérastase sont soumises aux taxes sur les ventes, applicables conformément au code de fiscalité en vigueur dans la province et la ville vers lesquels la commande sera expédiée.

Politique de quantité maximum d’achats

Les produits commandés par téléphone ou par commerce électronique ne sont pas destinés à la revente. À ce titre, nous nous réservons le droit de limiter la quantité d’articles à 3 par produit, par format et par jour.

Options de paiement

Kérastase accepte les paiements par American Express, MasterCard, Visa, PayPal et Apple Pay. Les informations de carte bancaire saisies sur le site sont sécurisées. Toutes les commandes passées sur ce site Web sont cryptées, ce qui protège les informations de carte bancaire envoyées au moment de la commande. Si vous ne souhaitez pas saisir vos informations de carte bancaire en ligne, nous nous ferons un plaisir d’accepter votre commande par téléphone. Veuillez appeler le 1-866-537-2782.

Commandes internationales

Nous avons le regret de ne pas être en mesure actuellement d’expédier à l’étranger les produits commandés sur le site Kerastase.ca. Veuillez utiliser notre Localisateur de salon afin de trouver le salon de conseiller Kérastase le plus proche de chez vous.

Confirmation d’expédition

Au moment du paiement, un courriel contenant une copie de votre commande vous sera adressé. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un autre courriel qui confirmera l’expédition. Les informations de suivi du colis seront incluses dans ce courriel pour vous permettre de vérifier le statut de la commande à votre convenance. Pour toute question à propos du statut de votre commande, veuillez communiquer avec un représentant du Service clientèle de Kérastase au 1-866-537-2782 ou adresser un courriel au Service à la clientèle.

Plusieurs adresses de livraison

Kerastase.ca n’accepte pas actuellement les livraisons à plusieurs adresses pour une même commande; Veuillez placer dans le panier les articles que vous souhaitez envoyer à une adresse et passer cette commande. Vous pouvez ensuite effectuer un envoi à une autre adresse en répétant la procédure de commande.

Codes Promotion

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Historique des commandes

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