Commandes

Taxe sur les ventes

Kérastase sont soumises aux taxes sur les ventes, applicables conformément au code de fiscalité en vigueur dans la province et la ville vers lesquels la commande sera expédiée.

Politique de quantité maximum d’achats

Les produits L'Oréal proposés à la vente sur le site Kérastase sont destinés à votre usage personnel, sans rapport direct avec votre activité professionnelle. A cet égard, vous devez noter que votre commande ne doit pas dépasser un total de 1300$CAD. En outre, vous ne pouvez pas ajouter au panier plus de cinq (5) produits d'une même référence au cours d'une même vente. Si la commande dépasse le montant et/ou le nombre susmentionné, vous ne serez pas en mesure de finaliser votre commande.

Options de paiement

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Commandes internationales

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Confirmation d’expédition

Au moment du paiement, un courriel contenant une copie de votre commande vous sera adressé. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un autre courriel qui confirmera l’expédition. Les informations de suivi du colis seront incluses dans ce courriel pour vous permettre de vérifier le statut de la commande à votre convenance. Pour toute question à propos du statut de votre commande, veuillez communiquer avec un représentant du Service clientèle de Kérastase au 1-866-537-2782 ou adresser un courriel au Service à la clientèle.

Plusieurs adresses de livraison

Kerastase.ca n’accepte pas actuellement les livraisons à plusieurs adresses pour une même commande; Veuillez placer dans le panier les articles que vous souhaitez envoyer à une adresse et passer cette commande. Vous pouvez ensuite effectuer un envoi à une autre adresse en répétant la procédure de commande.

Codes Promotion

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Historique des commandes

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