Comment puis-je modifier ma commande de réapprovisionnement automatique ?

Une fois que vous avez adhéré, le réapprovisionnement automatique est facile à gérer. Vous pouvez modifier la date de votre prochaine commande, ignorer une commande, modifier la fréquence sélectionnée ou annuler un réapprovisionnement automatique en accédant à la section « Mon réapprovisionnement automatique » de votre compte. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les modifications ou les annulations soient traitées.

Modifier la date d'une commande :
Pour modifier la date de votre prochaine commande, veuillez consulter la section « Mon réapprovisionnement automatique » de votre compte et cliquer sur le bouton « Modifier la date » à droite de la prochaine date d'expédition, puis sélectionner une nouvelle date pour votre commande. La date de commande sera modifiée pour l'ensemble de la commande de réapprovisionnement automatique.

Ignorer une livraison :
Pour ignorer une commande de réapprovisionnement automatique, veuillez consulter la section « Mon réapprovisionnement automatique » de votre compte et cliquer sur le bouton « Ignorer la commande » à droite de la date de commande à venir pour ignorer l'ensemble de la commande.

Modifier la fréquence d'expédition :
Pour modifier la fréquence de livraison d'un article en réapprovisionnement automatique, veuillez consulter la section « Mon réapprovisionnement automatique » de votre compte. La fréquence de livraison actuelle est affichée à côté de chaque article de réapprovisionnement dans un menu déroulant à côté de « Tous les ». Pour modifier la fréquence de livraison d'un article de réapprovisionnement individuel, cliquez simplement sur le menu déroulant de fréquence à côté de l'article que vous souhaitez modifier et sélectionnez la fréquence souhaitée dans le menu déroulant.

Envoyer une commande maintenant :
Pour envoyer une commande de réapprovisionnement automatique maintenant, veuillez consulter la section « Mon réapprovisionnement automatique » de votre compte et cliquer sur le bouton « Envoyer maintenant » à droite de la date de commande à venir pour envoyer l'ensemble de la commande.

Annuler ou suspendre un article en réapprovisionnement automatique :
Pour annuler un article en réapprovisionnement automatique, veuillez consulter la section « Mon réapprovisionnement automatique » de votre compte et cliquer sur le lien « annuler le réapprovisionnement automatique » à droite de l'article que vous souhaitez annuler. Vous serez invité à confirmer cette action et à indiquer la raison de l'annulation. Une fois que vous avez sélectionné un motif d'annulation et cliqué sur le bouton « Arrêter le réapprovisionnement automatique », votre réapprovisionnement sera annulé et aucune autre commande ne sera passée. Vous recevrez une notification par e-mail confirmant cette action. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les modifications ou les annulations soient traitées. Pour suspendre un article en réapprovisionnement automatique, veuillez consulter la section « Mon réapprovisionnement automatique » de votre compte et cliquer sur le lien « suspendre le réapprovisionnement automatique » à droite de l'article que vous souhaitez suspendre. Vous serez invité à sélectionner une date de reprise de l'expédition. Une fois que vous avez sélectionné la date et cliqué sur le bouton « Suspendre le réapprovisionnement automatique », votre réapprovisionnement sera suspendu et reprendra l'expédition à la date que vous avez sélectionnée.